Chaque soir de la semaine, dans le Grand Journal de Canal+, Omar et Fred enfilent leur veste rouge et décrochent leur téléphone pour répondre aux personnages cultes du SAV des émissions. De l'impayable Tata Suzanne à Doudou le chanteur, de François le Français à l'humoriste Jean Blaguin en passant par l'incontournable commandant de bord, les deux trublions de la chaîne cryptée se mettent tour à tour dans la peau de téléspectateurs que l'on ne présente plus et qui réagissent sur ce qu'ils ont vu à la télé. Une occasion pour le duo comique de se moquer allègrement de ceux qui font l'actualité du petit écran. Retrouvez ici les meilleurs sketches du SAV, un centre de réception d'appels vraiment pas comme les autres...