Irène vient de décrocher une place de réceptionniste dans un grand hôtel. Mais lorsqu'elle apprend que son prédécesseur a disparu dans des circonstances étranges, elle commence à paniquer. Elle est persuadée qu'une menace la guette de très près et se heurte au renfermement de ses collègues de travail.
Présenté à Cannes dans la catégorie Un certain regard, Hotel a su séduire par son originalité. Une ambiance froide et pesante, des personnages énigmatiques et une intrigue troublante qui jongle avec les non dits, les doutes et l'angoisse, Hotel marque un tournant pour la cinéaste autrichienne Jessica Hausner. Après le drame Lovely Rita, la réalisatrice revient avec une oeuvre qui s'inscrit dans la lignée des films de David Lynch ou encore d'Hitchcock.