Mère de famille comblée, Julia Sandburg vit à New York aux côtés de son mari, Doug, et de ses deux enfants, Chris et Maggie. Lors d'une sortie au parc, la petite Maggie, âgée de 3 ans, disparaît. Quinze ans plus tard, Julia, toujours traumatisée par cette disparition, vit désormais seule et peine à retrouver goût à la vie. Sa rencontre avec la jolie Louise, jeune femme au comportement trouble, fait resurgir les blessures du passé. Julia a l'incroyable sensation d'avoir retrouvé sa fille disparue.