Tout juste séparée de son mari, Dahlia a changé de job et s'est trouvée un nouvel appartement. Décidée à se consacrer à sa fille, elle est résolue à se battre pour en obtenir la garde. La jeune femme croit vivre le pire, et pourtant... Dans son nouvel appartement, délabré et exigu, Dahlia est rapidement confrontée à de mystérieux phénomènes. Elle entend des bruits étranges et découvre d'inquiétantes infiltrations d'eau noirâtre...
Après Ring et sa suite, le réalisateur Hideo Nakata, nouveau maître du cinéma horrifique japonais, revient sur les écrans avec une histoire de fantôme à faire dresser les cheveux sur la tête qui remporte le Grand Prix au Festival de Gerardmer. Comme à son habitude, c'est sans effets spéciaux grandiloquents mais avec une redoutable efficacité, que le réalisateur japonais atteint son but : nous immerger dans les eaux froides de l'angoisse.